Versand & Rückversand

Lieferzeiten


In der nachfolgenden Tabelle findest du die Lieferzeiten für unseren Versand:

Land Dauer der Lieferung
Deutschland 3 bis 5 Werktage

 


Versandkosten

In der nachfolgenden Tabelle findest du die Kosten für unseren Versand. Eine Lieferung der Waren ist ausschließlich in die unten genannten Länder möglich:

Land Versandkosten
Deutschland 4,99 € (ab 40 € Bestellwert kostenlos)

 

Vermeidung von Retouren

Jede Retoure bedeutet nicht nur für dich zusätzliche Arbeit, sondern belastet leider auch unsere Umwelt. Um dir und unserer Umwelt etwas Gutes zu tun, bitten wir dich Produkte und Größen besonders sorgfältig auszuwählen. Wir geben uns unsererseits hinaus viel Mühe, alle wichtigen Eigenschaften und Besonderheiten der Produkte klar und deutlich hervorzuheben, um falschen Bestellungen vorzubeugen. Grundsätzlich ist das Zurücksenden innerhalb der Widerrufsfrist (14 Tage nach Zustellung) jederzeit möglich. Da uns wichtig ist, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind, erweitern wir darüber hinaus freiwillig die Rückgabefrist auf 30 Tage. Wir legen dem Paket bewusst keine Rücksendescheine bei, da die meisten Pakete nicht an uns zurückgeschickt werden und wir die Umwelt nicht unnötig belasten wollen.


Rückversand

Sollte eines unserer Produkte nicht zu 100% Deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du das Produkt aus Deutschland, Österreich und der Schweiz innerhalb von 30 Tagen an folgende Adresse zurückschicken:

Freudeskind Jan Berends
Westfälische Straße 46
47169 Duisburg

Nach Eingang deiner Retoure dauert die Bearbeitung und Erstattung deiner Retoure 14 Tage. Bitte beachte: unsere Produkte dürfen bei einer Rücksendung nur unbenutzt, original verpackt, ungewaschen und in einem einwandfreien Zustand zurückgeschickt werden. Zudem müssen alle Etiketten und sonstigen Anhänger am Produkt vorhanden sein.


Reklamationen

Sollte ein von uns gelieferter Artikel in irgendeiner Weise nicht in Ordnung sein und die 30 Tage Rücksendefrist abgelaufen sind, kontaktiere uns bitte unter Angabe Deiner Bestellnummer per Mail an info@freudeskind.de Sende uns am Besten Bilder mit auf denen der Defekt gut erkennbar ist.